Política de privacidade

Política de privacidade – centralina de motor e eletrónica automóvel | ECUSALE

Responsável pelo tratamento

Finalidades e fundamentos jurídicos

Tratamos os dados nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) para as seguintes finalidades:

• celebração e execução do contrato de compra, envio e pagamento (art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD),
• gestão da sua conta de cliente (art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD),
• resposta a pedidos enviados por e-mail, telefone, WhatsApp ou formulário (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) RGPD),
• tratamento de reclamações, devoluções e garantias (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) RGPD),
• faturação e contabilidade (art. 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD),
• declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial (art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD),
• estatísticas de visitas e marketing com cookies – apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD).

O fornecimento dos dados é voluntário, mas sem os dados necessários para o envio e a fatura não podemos concluir a encomenda.

Que dados tratamos

• nome, morada de entrega, endereço de e-mail, número de telefone,
• dados de faturação (em encomendas de empresas também a denominação e o NIF/IVA),
• informações da encomenda e do pagamento (os dados completos do cartão são tratados pelo prestador de pagamento),
• conteúdo da correspondência, incluindo referências de peças e descrição da avaria em reclamações,
• com consentimento de cookies: endereço IP, identificadores de cookies e dados de utilização do site.

Destinatários dos dados

Partilhamos dados apenas na medida necessária para cada finalidade:

• Shoper S.A. – fornecedor da plataforma da loja e do alojamento,
• transportadoras: UPS, FedEx,
• prestadores de pagamento: Stripe, PayPal; na transferência bancária – o nosso banco,
• o nosso gabinete de contabilidade,
• Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager) – apenas com consentimento de cookies analíticos.

Não vendemos dados pessoais. Informação sobre pagamentos: métodos de pagamento.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

A Google, a Stripe, o PayPal e, nos envios para fora da UE, as transportadoras podem tratar dados fora do EEE, incluindo nos EUA. Estas transferências baseiam-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia (incluindo o EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo. Nos envios para um país fora da UE, a comunicação dos dados à transportadora é necessária para executar o contrato (art. 49.º, n.º 1, alínea b) RGPD).

Prazo de conservação

• dados de encomendas e faturas – 5 anos a contar do fim do ano civil em que terminou o prazo de pagamento do imposto (legislação fiscal polaca),
• dados relativos a uma reclamação ou possível litígio – até ao fim do prazo de prescrição,
• conta de cliente – até à sua eliminação,
• dados tratados com base no consentimento – até à sua retirada.

Cookies e banner de consentimento

Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador. Na primeira visita, o banner permite escolher as categorias:

• Necessário para o funcionamento do site – carrinho, início de sessão, registo das suas escolhas; sempre ativos,
• Funcional – memorizar definições como idioma e moeda,
• Analítico – estatísticas de visitas (Google Analytics 4 através do Google Tag Manager),
• Fornecedor de software analítico – estatísticas da plataforma Shoper,
• Marketing – medição da eficácia da publicidade.

Os cookies que não são necessários só são instalados após consentimento. Pode retirá-lo a qualquer momento apagando os cookies deste site no navegador; o banner voltará a aparecer na visita seguinte. Os cookies da plataforma estão descritos na política de cookies da Shoper (em polaco).

Segurança dos dados

O site utiliza uma ligação cifrada HTTPS e apenas as pessoas que tratam as encomendas têm acesso aos dados dos clientes.

Os seus direitos

Tem direito a:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia,
• retificá-los,
• solicitar o seu apagamento,
• limitar o tratamento,
• portabilidade dos dados,
• opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo,
• retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior).

Pode também apresentar reclamação à autoridade de controlo do seu país de residência na UE (em Portugal: a CNPD) ou à autoridade polaca: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia.

Não tomamos decisões sobre clientes baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis.

Perguntas frequentes sobre privacidade

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